2.1. Este Sitio Web constituye un canal y plataforma electrónica para la promoción, oferta y venta mayorista de repuestos y accesorios automotrices que Alsacia importa y distribuye (los “Productos”) a entidades comerciales dedicadas profesionalmente a la venta minorista de los mismos dentro del territorio de la República de Chile (los “Clientes”).

2.2. Este Sitio Web se encuentra diseñado para ser accedido y usado por parte de los Clientes a través de conexiones a Internet dentro del territorio de la República de Chile, no garantizándose, por tanto, de ninguna forma o circunstancia, que el mismo se encuentre disponible o pueda ser accedido desde otras ubicaciones geográficas o locaciones.

2.3. En adición a lo expresamente indicado en el presente documento, el uso de este Sitio Web, y de la plataforma de comercio electrónico que subyace al mismo, se encuentran regulados por los siguientes documentos, los que, por referencia, se consideran parte integrante de los TyC:

(a) Política de Despacho de Productos; y

(b) Política de Devoluciones de Productos.

2.4. Es requisito necesario para el uso del Sitio Web el aceptar previamente y en todas sus partes estos Términos y Condiciones de Uso.

3.1. Toda persona jurídica interesada en acceder como Cliente a este Sitio Web y a la plataforma asociada al mismo debe –en forma previa–, completar y enviar el formulario de solicitud de enrolamiento disponible en el siguiente enlace: https://www.alsaciarepuestos.com/alsacia/hagase-cliente/. El envío de este formulario tendrá, para todos los efectos, el carácter de una oferta efectuada a Alsacia.

3.2. Debido a su carácter de persona jurídica dedicada a la venta minorista de productos a consumidores y usuarios finales (“Consumidores”), la persona interesada en emplear el Sitio Web como Cliente entiende y acepta que todo uso del Sitio Web se realizará por su parte con fines profesionales o comerciales, excluyendo por dicha circunstancia cualquier acto de promoción o intermediación con fines domésticos, de consumo personal, o no lucrativos.

3.3. Una vez recibida la solicitud de enrolamiento, Alsacia procederá a verificar y validar la información provista, pudiendo requerir antecedentes adicionales en el caso de detectarse datos o información incompleta o inexacta. Una vez realizada esa revisión, y en caso de cumplirse exitosamente los requisitos objetivos dispuestos al efecto, se comunicará al solicitante su aceptación a la solicitud de inscripción como Cliente.

3.4. Sin perjuicio de lo anterior, Alsacia podrá, bajo su propio criterio, basándose para aquello en directrices objetivas y generales, conceder al solicitante un acceso provisional y temporalmente limitado a una o más secciones del Sitio Web. El acceso provisional permitirá al solicitante ingresar determinada información al Sitio Web, pero en caso alguno permitirá cotizar y posteriormente adquirir Productos a través de este.

3.5. Asimismo, en ningún caso el otorgamiento del acceso provisional indicado en la cláusula 3.4. implicará un consentimiento o aceptación por parte de Alsacia, sea puro y simple o condicionado, del enrolamiento del pretendido Cliente, pudiendo Alsacia revocar unilateralmente, en cualquier momento, dicho acceso provisional al Sitio Web y a los servicios asociados al mismo.

3.6. Todos los antecedentes que se proporcionan para el registro, o que en el futuro se proporcionen a Alsacia por parte del Cliente deberán ser ciertos, fidedignos, completos y precisos, declarando este último con el envío de su solicitud que no ha omitido ni se omitirá ningún hecho, información, dato o aclaración que, de haberse declarado o informado en la forma exigida por estos Términos y Condiciones de Uso, hubiese podido incidir, o bien pueda incidir, de forma sustancial en el enrolamiento o mantención del Cliente en el Sitio Web.

3.7. Con ocasión de la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, el solicitante de enrolamiento y el Cliente entienden y aceptan que todas las notificaciones que se hagan a su correo electrónico informado se entenderán suficientemente válidas, a contar de la fecha en que la respectiva comunicación electrónica fuere enviada.

3.8. Quien efectúe una solicitud de enrolamiento entiende y acepta que el envío de aquella o el requerimiento de antecedentes adicionales por Alsacia no supone, en caso alguno, que Alsacia lo haya aceptado, sea pura y simple o condicionadamente, como Cliente, circunstancia que únicamente ocurrirá cuando Alsacia así lo informe por las vías electrónicas dispuestas al efecto.

3.9. En adición a cualquier otra circunstancia o requisito establecido en estos TyC, la entidad que solicita su enrolamiento en el Sitio Web entiende y acepta que resulta ser condición necesaria y excluyente para su inscripción como Cliente que aquella revista la calidad de persona jurídica con actividad económica registrada ante el Servicio de Impuestos Internos compatible con la venta minorista de bienes al público general dentro del territorio de la República de Chile. La falta de dicha calidad o la pérdida de esta en el futuro implicarán el rechazo o término de su registro como Cliente, según corresponda.

3.10. Quien efectúe una solicitud de enrolamiento entiende y acepta que no resultan válidas las solicitudes o el enrolamiento de Clientes mediante el empleo de bots, web-spiders, y cualquier otra clase de procedimiento computacional automatizado, sean masivos o de carácter individual. En conformidad con lo anterior, por este acto se declara y acepta que, en caso de detectar Alsacia, en cualquier momento, que una solicitud de enrolamiento se ha efectuado mediante dichos mecanismos, Alsacia tendrá derecho a rechazar inmediatamente la solicitud de enrolamiento o a eliminar al solicitante como Cliente, según corresponda, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.

3.11. Alsacia, a su juicio exclusivo, podrá incorporar tecnologías de detección de interacciones robotizadas o no humanas, tanto en el proceso de enrolamiento de Instituciones Registradas como en el uso del Sitio Web, considerando las diversas operaciones que pueden realizarse en el mismo, esto es, la revisión de catálogos, selección y cotización de unidades, y el pedido y compra de Productos.

3.12. Quien efectúe una solicitud de enrolamiento entiende y acepta que no son válidas las prácticas de enrolamiento de prueba o sin la intención de usar el Sitio Web para efectos de seleccionar, cotizar y comprar Productos para su venta a Consumidores, con prescindencia de si dichas prácticas obedecen o no a fines lucrativos, académicos, de aprendizaje o meramente informativos. En caso de detectar Alsacia, en cualquier momento, que un enrolamiento se ha efectuado fuera de los fines y propósitos permitidos, procederá inmediatamente al rechazo de esa solicitud de enrolamiento o a la eliminación como Cliente, según corresponda, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.

4.1. El Cliente entiende y acepta que el Sitio Web se encuentra diseñado para su uso, acceso y manejo por usuarios humanos, excluyendo todo acceso y empleo por mecanismos automatizados, incluyendo, entre otros, rutinas o scripts de consulta masiva, web scraping para la recuperación e indexación de información, o cualquier otro mecanismo de uso que emplee para tales efectos instancias de interacción informática distintas de las interfaces de usuario diseñadas y creadas por Alsacia para los efectos de acceder y usar el Sitio Web.

4.2. El Cliente entiende y acepta que salvo acuerdo expreso en contrario, la cuenta de usuario provista por Alsacia al Cliente para el uso del Sitio Web admite y se encuentra diseñada para una única conexión con el Sitio Web. En consecuencia, queda explícitamente prohibido el uso de mecanismos informáticos con el propósito o fin de posibilitar técnicamente el uso de una cuenta de usuario mediante dos o más conexiones concurrentes y simultáneas, tales como el uso de instancias de virtualización de sistemas operativos, mecanismos multiplexores de redes, empleo de conexiones mediante servicios de VPN, entre otros. En la medida que el Cliente desee instalar la Aplicación de Control de Acceso en un equipo que opere como servidor al que pueda accederse mediante uno o más terminales, deberá comunicar dicha circunstancia, de forma previa a su implementación, a Alsacia quien evaluará la configuración propuesta y, bajo condiciones y criterios objetivos, autorizará o bien denegará la instalación. El Cliente declara y acepta que no usará el Sitio Web con el propósito de extraer o transferir información por vías automatizadas, mediante bots, webcrawlers, u otra clase de mecanismo de extracción o volcado de información diferente de aquellos que Alsacia, de tiempo en tiempo, pueda disponer especialmente para tales efectos.

4.3. Asimismo, y respecto del Sitio Web, el Cliente se obliga a abstenerse de ejecutar actividades que impliquen el uso de procedimientos automatizados de extracción de información en la medida que, a juicio exclusivo de Alsacia, concurra una o más de las siguientes circunstancias: (a) La extracción implique la realización de visitas, consultas u otra clase de actividades de recuperación de información de manera intensiva, entendiendo por tales actividades aquellas que involucren un impacto significativo en las métricas de tráfico de los servidores y sistemas que dan soporte al Sitio Web, y que puedan comprometer la estabilidad y continuidad de funcionamiento de este, sea de forma total o parcial; (b) Las actividades de extracción comprometan o puedan comprometer la seguridad del Sitio Web y de los datos en él contenidos; (c) Se trate de actividades relacionadas con la extracción o el intento de extracción no autorizada de datos personales e información de otros Clientes, de elementos de identificación empleados en el Sitio Web, de propiedad intelectual para usos no autorizados, o de cualquier otra información que, por su naturaleza, no esté disponible sin previa autorización de su respectivo titular o usuario autorizado.

4.4. El incumplimiento de la obligación indicada en la cláusula precedente facultará a Alsacia tanto para suspender el acceso al Sitio Web por parte del Cliente como para proceder a la eliminación del enrolamiento de éste, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.

4.5. Todo Cliente se obliga a usar el Sitio Web única y exclusivamente para fines lícitos asociados a la compra y venta de repuestos y accesorios automotrices dentro del territorio de la República de Chile.

4.6. Conforme lo indicado en la cláusula anterior, el Cliente se abstendrá de usar el Sitio Web:

(a) En cualquier forma que infrinja la legislación y normativa chilena, muy especialmente las disposiciones de la Ley N°17.336 sobre propiedad intelectual, la Ley N°19.039 sobre protección de los derechos de propiedad industrial, la Ley N°19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada, la Ley N°19.923 sobre figuras penales relativas a la informática, así como las instrucciones y normativa emanada de las autoridades tributarias y aduaneras competentes.

(b) De forma tal que --por un uso ilícito o indebido-- se afecten o divulguen impropiamente datos personales asociados a titulares de datos vinculados a Alsacia, al Cliente u otros Clientes, o de terceros.

(c) De cualquier forma, ilícita o fraudulenta, o que tenga un propósito o efecto ilícito o fraudulento.

(d) Con el propósito de dañar o intentar dañar a Alsacia, sus Clientes, y a cualquier persona natural o jurídica.

(e) De forma que se envíe, acepte recibir, suba, descargue, use o re utilice cualquier material o información que no cumpla con los estándares y lineamientos de seguridad e integridad dispuestos de tiempo en tiempo por Alsacia.

(f) Para el efecto de transmitir o procurar transmitir cualquier material o información publicitaria no solicitada o autorizada en incumplimiento con las disposiciones que rigen la materia.

(g) En forma tal que implique transmitir cualquier dato y enviar o subir cualquier material, archivo o información que contenga virus, troyanos, gusanos, keyloggers, spyware, adware o cualquier clase de código malicioso diseñado para afectar de forma adversa la operación o funcionamiento de cualquier componente de software o de hardware.

(h) En cualquier forma que pueda deshabilitar, denegar, dañar, interferir, bloquear o afectar de forma adversa el uso de otro cliente de Alsacia respecto de este Sitio Web, incluyendo la posibilidad de enviar y recibir, en tiempo y forma adecuada, la información asociada a catálogos, pedidos, cotizaciones y compras.

5.1. El Cliente reconoce y acepta que los sistemas computacionales o enlaces de comunicaciones que dan soporte al Sitio Web pueden experimentar dificultades técnicas que escapan del ámbito de control de Alsacia, y que tengan como resultado la indisponibilidad o interrupción temporal en el uso o acceso de los mismos. En consecuencia, El Cliente declara conocer y aceptar que Alsacia, con ocasión de estos Términos y Condiciones de Uso no garantiza el acceso, visualización, uso y funcionamiento sin interrupciones del Sitio Web, no siendo, por lo tanto, responsable de cualquier eventual o presunto perjuicio o pérdida que el Cliente pueda experimentar por dicha circunstancia. Lo anterior es sin perjuicio de las medidas informativas que razonablemente pueda adoptar Alsacia en relación con algún evento o circunstancia que afecte la disponibilidad del Sitios Web.

5.2. El Cliente entiende que a Alsacia no le resulta posible garantizar o asegurar que todos los datos disponibles para su descarga desde internet, incluyendo el Sitio Web y los archivos enviados y confeccionados por terceros, se encuentran libres de virus u otra clase de código malicioso. En consecuencia, el Cliente es responsable de adoptar los procedimientos de seguridad que resulten razonables y suficientes para una protección ante códigos maliciosos, así como respecto de la exactitud de la data ingresada o recibida, y el mantenimiento de sistemas de recuperación ante pérdidas de datos.

6.1. Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, Alsacia ha dispuesto de un sistema de acceso controlado al mismo, el cual considera el uso de herramientas informáticas que permiten que las funciones de cotización, solicitud de pedidos, líneas de crédito comercial, emisión de ordenes de compra y pagos sólo se encuentren visibles dentro de la red Internet a aquellos Clientes que previamente han accedido mediante los mecanismos dispuestos en el referido sistema, siendo un elemento central del mismo una aplicación informática o software de monitoreo que debe ser instalada en el equipo informático del Cliente (la “Aplicación de Control de Acceso”). La Aplicación de Control de Acceso ha sido diseñada por Alsacia para ser instalada y ejecutada localmente por el Cliente en un equipo computacional de su exclusiva propiedad, el que deberá estar destinado única y exclusivamente a fines comerciales y profesionales dentro del ámbito de la actividad económica del Cliente.

6.2. El Cliente reconoce y acepta que la Aplicación de Control de Acceso, como parte de sus prestaciones destinadas a cautelar el adecuado uso del Sitio Web, recolecta y envía a través de Internet a Alsacia ciertos datos del equipo computacional donde aquella se ejecuta, incluyendo información de su sistema operativo, variables de entorno y redes, así como información de telemetría asociada al rendimiento de la propia Aplicación de Control de Acceso, siendo los datos personales que se encuentren incluidos en dichos elementos de información tratados de conformidad con lo dispuesto en la cláusula octava de estos Términos y Condiciones.

6.3. El uso de la Aplicación de Control de Acceso requiere la aceptación por parte del Cliente del acuerdo de licencia de uso asociado a aquella, debiendo abstenerse a su ejecución en caso de rechazarse los términos de dicho acuerdo.

6.4. El Cliente deberá cerciorarse bajo su exclusiva responsabilidad que su equipo computacional cumpla los requisitos técnicos y de conectividad que de tiempo en tiempo Alsacia le informe para el adecuado uso de la Aplicación de Control de Acceso. De misma suerte, el Cliente se obliga a instalar cualquier actualización, parche, paquete adicional que Alsacia haya indicado como de uso obligatorio para la conexión con el Sitio Web.

6.5. Para el uso del Sitio Web, Alsacia proveerá al Cliente de una cuenta usuaria y una clave de acceso (conjuntamente denominadas como “Credenciales”).

6.6. El Cliente estará obligado a mantener los datos de sus Credenciales en un lugar y ambiente seguro, bajo su custodia y en carácter de estrictamente confidencial, sin que pueda en caso alguno revelarla a terceros o bien transferir, delegar o subdelegar, en todo o en parte, su uso a un tercero, indistintamente la relación de propiedad o gestión que aquel tenga con el Cliente, sin la previa autorización de Alsacia proporcionada por escrito al efecto. El Cliente deberá velar por que esta obligación sea asimismo observada por todos sus dependientes, apoderados o contratistas.

6.7. El Cliente y todas aquellas personas que laboren bajo su dependencia, en su representación o por su cuenta y riesgo, deberán adoptar las medidas necesarias para asegurarse de operar bajo mecanismos y procedimientos que ofrezcan condiciones de seguridad adecuadas. La responsabilidad en el uso de las Credenciales será exclusiva del Cliente.

7.1. Las operaciones de reserva y/o pedido de compra de Productos ofrecidas en este Sitio Web son válidas sólo en el Territorio de la República de Chile, y al precio correspondiente a aquel que queda perfeccionado cuando recibe la confirmación de reserva o de orden de compra.

7.2. Alsacia se reserva el derecho a introducir cambios en cualquier momento en los precios, modelos, materiales, equipamientos, accesorios, especificaciones y disponibilidad de los Productos descritos en este Sitio Web, de conformidad a la llegada de nuevos modelos y a las variaciones económicas del mercado. Estas modificaciones sólo se referirán a operaciones futuras y en ningún caso a ordenes o pedidos que fueran aceptados con anterioridad a tales modificaciones.

7.3. Las ofertas, promociones y precios disponibles e informados en este Sitio Web no son ni serán necesariamente las mismas que se ofrezcan otros canales de venta y distribución de Productos de Alsacia.

7.4. La vigencia de los precios indicados para cada Producto o pedido se someterá a los plazos indicados en el mismo Sitio Web. Transcurrido el plazo indicado para cada precio informado en el Sitio Web sin que se haya concretado la compra de los respectivos Productos, dicho precio quedará sin efecto, lo que no obstará a que el Cliente pueda adquirir tales Productos a los precios que resulten a la época vigentes, sujeto a la disponibilidad de unidades existentes.

7.5. Si bien Alsacia despliega sus mejores esfuerzos para evitar la ocurrencia de errores de precios y/o publicación de precios irrisorios en el Sitio Web, es imposible impedir completamente la ocurrencia de tales errores, pues la digitación de tales montos es realizada por seres humanos que son, inevitablemente, y aún bajo supervisión y debida capacitación, susceptibles a cometer errores. En consecuencia, siendo un error de precio o precio irrisorio aquel que constituye una equivocación que razonablemente puede ser reconocida como tal al no corresponder su cifra a los importes que habitualmente se publicitan en el mercado, ni aún en contextos promocionales, su exhibición en el Sitio Web no representará una voluntad seria de vender uno o más Productos, por lo que no se dará paso a una oferta de venta válida para ser aceptada por el Cliente.

7.6. En caso de que el Cliente detecte un error de precio o un precio irrisorio, mucho le agradeceremos se contacte con nosotros para así enmendar la información.

8.1. Todo pedido u orden de compra quedará sujeta a que se valide la transacción por parte de Alsacia. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Alsacia, será requisito para la formación del consentimiento.

8.2. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:

(a) Stock disponible de los productos y/o bienes ofrecidos al momento en que se acepta la compra.

(b) Validación del medio de pago elegido por el Cliente.

(c) Validación de los datos registrados por el Cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el Cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la compra.

(d) Toda transacción deberá ser realizada a nombre del Cliente por un usuario mayor de 18 años y debidamente facultado.

8.3. Al momento de ser validada la transacción se contactará al Cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el Cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso de que se estime necesario por parte de Alsacia, el Cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación; para garantizar que el Cliente sea informado de dicha validación.

8.4. Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Alsacia podrá dejar sin efecto una orden de compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el Cliente son erróneos; (ii) cuando exista una inconsistencia entre la información suministrada por el Cliente en la orden de compra y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se pretende utilizar; (iii) cuando no se hubiere podido contactar al Cliente dentro de las 72 horas siguientes a la orden de compra. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas (dentro de días hábiles) al proceso habitual de validación.

9.1. Alsacia está comprometida con el resguardo de los datos personales recolectados a través del Sitio Web y la Aplicación de Control de Acceso, dando cumplimiento efectivo de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las demás normas legales aplicables en la República de Chile.

9.2. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Cliente autoriza expresamente a Alsacia, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley N°19.628, a tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

(a) Validar, confirmar y procesar las solicitudes de compra y adquisición de Productos;

(b) Tramitar las solicitudes que realicen las personas naturales que se comuniquen con Alsacia;

(c) Comunicar ofertas y promociones, incluyendo las de carácter personalizado a partir de perfilamiento de usuarios, que puedan ser de interés del Cliente en virtud de sus patrones de compra, información y contenidos ingresados por éste en el Sitio Web, o como resultado del uso del mismo;

(d) Controlar las condiciones de acceso y usos aceptables definidos para el Sitio Web;

(e) Prevenir fraudes que puedan ocasionar daños a los Clientes, visitantes del Sitio Web, a Alsacia, o al Sitio Web en general;

(f) Proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y efectividad de nuestra plataforma electrónica asociada al Sitio Web y el servicio que se otorga a través de ésta;

(g) Recomendar características, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los servicios y productos de Alsacia;

(h) Mantener una estadística agregada u de otra forma anonimizada del uso del Sitio Web a fin de conocer el uso que le dan nuestros Clientes y visitantes;

(i) Generación de nuevos productos por parte de Alsacia o en conjunto con otras personas naturales o jurídicas; y

(j) En ciertos casos, recopilar y usar la información personal para cumplir con las leyes u otras obligaciones legales que nos resulten aplicables.

9.3. Alsacia podrá hacer cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar sus datos personales, o utilizarlos en cualquier otra forma en la medida que dichas acciones sean necesarias para cumplir con las finalidades indicadas en el párrafo precedente.

9.4. Alsacia, para los solos efectos de dar cumplimiento o ejecución a las finalidades que da cuenta esta cláusula, podrá transferir datos personales a terceros que presten servicios informáticos a Alsacia, los que actuarán en calidad de mandatarios bajo instrucciones provistas por Alsacia. Asimismo, Alsacia podrá transferir los datos personales del Usuario a las empresas relacionadas de Alsacia.

9.5. Fuera de otras circunstancias distintas de las indicadas en el párrafo precedente, Alsacia no transferirá datos personales a terceros no relacionados al mismo sin la autorización expresa del titular de datos.

9.6. Para los efectos de esta sección, se entienden como “datos personales”: (i) aquellos que la Ley N°19.628 define como tales; y en particular; (ii) los datos que el Cliente y sus voluntariamente proporcione al hacer uso del Sitio Web y la Aplicación de Control de Acceso, incluyendo los datos estructurados o no estructurados en formato de texto, imágenes o audiovisual; (iii) los datos que ingrese en el formulario de registro contenido en el mismo Sitio Web; (iv) los datos asociados a identificadores electrónicos unívocos utilizados en el funcionamiento del Sitio y de la Aplicación Web y los que sean necesarios para procesar las compras y reservas de Productos u operar el medio de pago utilizado; y, (v) los datos necesarios para procesar y atender los requerimientos y solicitudes asociados a las transacciones de los Clientes.

9.7. Los titulares de datos podrán ejercer ante Alsacia todos los derechos que la Ley N°19.628 les confiere, incluyendo la posibilidad de revocar, con efectos hacia el futuro, la autorización en este acto conferida. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la casilla atencionalcliente@alsaciarepuestos.cl, indicando su solicitud y una dirección de correo y número de teléfonos válidos para ulterior contacto.

9.8. El Cliente dispondrá siempre y en todo caso del derecho de solicitar la suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496.

10.1. Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, imágenes, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, documentación técnica, manuales operativos, descripción de interfaces computacionales son propiedad de Alsacia o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

10.2. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Alsacia tanto en Chile como en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Alsacia. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Alsacia y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños.

10.3. El Cliente podrá obtener una copia y descargar algunos extractos de cualquier página del Sitio Web únicamente para su uso interno.

10.4. El Cliente no podrá modificar copias físicas o digitales de cualquiera de los materiales que haya impreso o descargado del Sitio Web, quedando expresamente prohibido el uso de ilustraciones, fotografías, secuencias de audio o video separadas de cualquier texto u otra vinculación gráfica que las acompañe.

10.5. El carácter de autor de Alsacia respecto a los materiales del Sitio Web (así como de cualquier otro contribuidor identificado en el mismo) deberá ser siempre reconocido y explicitado por el Cliente.

10.6. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier parte de este Sitio Web y sus componentes sin obtener la debida licencia o autorización de Alsacia o de sus licenciantes.

10.7. Respecto de la Aplicación de Control de Acceso, en la medida que se mantenga vigente la calidad de Cliente y sujeto que Alsacia no descontinúe el uso de la misma para el funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico, se entenderá que con ocasión de su instalación Alsacia ha otorgado al Cliente, quien acepta recibir y adherirse a sus términos y limitaciones, un derecho no exclusivo, no transferible, válido para la República de Chile y exento de regalías adicionales para usar, ejecutar y reproducir la Aplicación de Control de Acceso, sin derecho a constituir sobre esta ni ninguno de sus componentes nuevos derechos. La Aplicación se proporciona “tal cual es” y sin garantía de ningún tipo respecto a su comerciabilidad, rendimiento y prestaciones, adecuación para los fines particulares del Cliente, de no infracción de derechos de terceros, ni de encontrarse exenta de errores.

10.8. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo precedente, el Cliente declara conocer y aceptar que algunas porciones dentro del código de la Aplicación de Control de Acceso pueden contener software sujeto a licencias de código abierto o software libre (“FLOSS”), los que serán provistos conforme los términos de dichas licencias (y no de la o las licencias materia de estos Términos y Condiciones de Uso), los que deberán ser observados en todo momento por parte del Cliente.

11.1. El Cliente podrá crear hipervínculos a la página de inicio del Sitio Web en la medida que lo haga de forma lícita y que no genere o pueda generar un daño a la reputación de Alsacia o se pretenda obtener una ventaja comercial de dicha circunstancia.

11.2. Por su parte, en la medida que el Sitio Web contenga enlaces a otros sitios y recursos provistos por terceros, tales enlaces se proveen únicamente de forma referencial, no teniendo Alsacia control alguno respecto del contenido de dichos sitios o recursos. En consecuencia, Alsacia no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio que pueda surgir respecto del uso o acceso a tales sitios o recursos, lo que se realiza bajo riesgo exclusivo del Cliente.

12.1. Teniendo consideración que este Sitio Web está destinado para ser usado únicamente por Clientes en el ejercicio de sus actividades comerciales y profesionales, Alsacia se exonera -en el mayor grado y extensión permitido por la ley vigente- de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que, prescindiendo de la causa de acción, surjan o pueden surgir en relación con el uso o inhabilidad de uso del Sitio Web, la plataforma de comercio electrónico que subyace a aquel, o la Aplicación de Control de Acceso; o bien en el uso o expectativa en el uso del contenido, datos e información desplegados en tales sistemas. De misma suerte, Alsacia no tendrá responsabilidad alguna por los actos o hechos que se pudieran derivar de interferencias, interrupciones, virus informáticos, o fallas al funcionamiento del sistema, que pudiera derivarse por intromisiones ilegítimas de terceros, bloqueos en el funcionamiento operativo, o por fallas o deficiencias de sobrecarga en el sistema por virus de software o archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la integridad y/o funcionalidad de cualquier software computacional o hardware o equipo asociado con este Sitio Web.

12.2. De forma particular, y fuera de las hipótesis y circunstancias consideradas en normas no disponibles por vía contractual, Alsacia no será responsable de cualquier perjuicio asociado a pérdidas de ganancias, ventas, negocios o réditos; consecuencias asociadas a interrupción de negocios, oportunidad comercial, infracciones o incumplimientos normativos, multas impuestas por una autoridad al Cliente, reclamos de terceros, así como cualquier daño indirecto o consecuente.

12.3. En el evento que el Cliente revista la calidad de microempresas o pequeña empresa conforme tales términos son definidos en el artículo segundo de la Ley N°20.416 que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño revestirá los derechos que el artículo 9° de dicha Ley dispone al efecto, en la medida que se cumplan los elementos materiales y condiciones legales allí indicadas. El Cliente se compromete a informar de su calidad de micro o pequeña empresa a Alsacia tan pronto tenga conocimiento de la concurrencia de los requisitos necesarios para tales calificaciones, aportando la documentación que resulte idónea para tales efectos.

12.4. La exclusión y limitación de responsabilidad que da cuenta la cláusula 12.2. en caso alguno se extenderá a aspectos o situaciones en que resulte ilícito o contrario a derecho hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte accidental, el fraude a la ley, o el actuar o intención dolosa, así como toda norma estatutaria que resulte de preeminente aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 12.3., precedente.

13.1. “Cookies” son uno o más archivos de limitada extensión que se descargan en el equipo de un usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los patrones de uso y navegación de una sesión de usuario o terminal y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer a un visitante o usuario enrolado.

13.2. La mayoría de los navegadores aceptan como estándar cookies y, con independencia de estas, permiten o restringen en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

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14.1. El Cliente entiende y acepta que Alsacia podrá actualizar o de otra forma modificar este Sitio Web y la Aplicación de Control de Acceso, de tiempo en tiempo, para reflejar cambios en sus servicios, adaptarse a las necesidades de los clientes de Alsacia, adecuar las prestaciones a las prioridades comerciales, u otra razón de negocio legítima que pueda resultar aplicable.

14.2. Este Sitio Web y la Aplicación de Control de Acceso se proporciona libre de pagos por parte del Cliente.

14.3. El Cliente será el único responsable de asegurar que todas las personas que acceden al Sitio Web a través de sus sistemas, conexión a Internet o Credenciales se encuentran en pleno conocimiento de estos términos y condiciones y se obligan a cumplirlos en todo momento y circunstancia.

14.4. Alsacia no asegura que este Sitio Web, su contenido y los componentes tecnológicos asociados al efecto se encuentren siempre disponibles de forma ininterrumpida.

14.5. Alsacia tendrá siempre el derecho de limitar, descontinuar o restringir la disponibilidad de todo o parte del Sitio Web por razones comerciales u operacionales.

14.6. Sin que constituya una limitación a lo anterior, y en la medida que sea razonablemente posible, Alsacia proporcionará un aviso al Cliente respecto de cualquier suspensión, discontinuidad o limitación en el Sitio Web y sus sistemas asociados.

15.1. El uso de este Sitio Web y la aplicación de estos Términos y Condiciones de Uso se someterán a las leyes de la República de Chile.

15.2. Cualquier dificultad que se suscite entre Alsacia y el Cliente y otro tipo de usuarios respecto de la existencia, validez, exigibilidad, resolución, término, interpretación, aplicación, cumplimiento o suscripción de estos TyC y de los actos y contratos que se ejecuten conforme a los mismos, será sometido a la resolución de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Santiago.

16.1. Alsacia se reserva el derecho de modificar, de tiempo en tiempo, los Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier otro documento que accede o se refiere a los mismos.

16.2. Cada vez que ingrese o acceda al Sitio Web, el Cliente será responsable de verificar y leer los términos que se encuentren vigentes y aplicables en dicha oportunidad.

16.3. Los cambios y modificaciones a estos TyC como a cualquier otro documento referido en los mismos serán debidamente avisados mediante su incorporación en el Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, y de forma referencial, Alsacia podrá, de tiempo en tiempo, y con ocasión de cambios sustanciales a sus disposiciones, enviar una copia actualizada de estos TyC a la casilla electrónica registrada por el Cliente.

16.4. La última versión actualizada de este documento es de fecha 30 de agosto de 2021.